Согласно «Закону о защите прав потребителя» обмен и возврат возможен в срок до 7 дней с момента доставки товара клиенту, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Возврат уплаченной Покупателем за Товар суммы осуществляется в десятидневный срок со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, на основании письменного заявления и предоставления документа, удостоверяющего личность, за удержанием расходов Продавца на доставку возвращенного Товара от Покупателя.

  • Гарантийный срок на мобильные телефоны, планшеты и детские часы с GPS составляет 12 месяцев со дня покупки.
  • Гарантийный срок на гаджеты (кабели, колонки, наушники, аккумуляторы, зарядные устройства, зажигалки, флеш-накопители, адаптеры, горелки, измерительные приборы и т.д.) составляет 14 дней со дня покупки.

Гарантийное обслуживание производится в специализированном сервисном центре, при наличии гарантийного талона, который выдается нашим интернет-магазином www.ipcam24.ru

Покупателю предоставляется 14 дней на обнаружение заводского брака. Если в течение этого времени обнаружен брак, вы вправе требовать:
1. Замену на аналогичный или любой другой имеющийся в наличии товар (учитывая разницу в цене).
2. Возврат денежных средств.

ВНИМАНИЕ! Просим Вас определиться с выбором технически сложных товаров бытового назначения (мобильные телефоны, планшеты и детские часы с GPS) до совершения покупки. Товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат согласно постановлению Правительства РФ № 55 и Статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Гарантийному обслуживанию не подлежат товары:

      • кабели, наушники, аккумуляторы, зарядные устройства и т.д.
      • имеющие механические повреждения;
      • на которых повреждены или удалены заводские серийные номера, стикеры или пломбы;
      • имеющие повреждения, возникшие вследствие несчастных случаев, пожаров или стихийных бедствий, а также действий непреодолимой силы;
      • имеющие следы вскрытия или несанкционированного доступа (ремонта);
      • имеющие дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий транспортировки и хранения (отсутствие оригинальной упаковки при перевозке, повышенная влажность, агрессивные среды, следы посторонних предметов, следы животных и насекомых, залитые жидкостями и т.д.);
      • имеющие дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий эксплуатации (некачественная питающая сеть, короткое замыкание, перегрузки, наличие механических, тепловых и электрических повреждений, замятые контакты, трещины, сколы, следы ударов, полное или частичное изменение формы изделия и т.д.);
      • имеющие дефекты, возникшие в результате использования некачественных или выработавших свой ресурс принадлежностей;
        оборудование, которому причинен ущерб в результате работы в сопряжении с данным изделием;
      • товары и их части, имеющие ограниченный срок службы (естественный ресурс и износ).

Обратите внимание: условия возврата не предполагают эксплуатацию техники, использование в целях тестирования и другое применение товаров. Мы принимаем ваше право передумать, но можем отказать в возврате или обмене товаров, бывших в употреблении.

В случае, если к товару прилагались подарок или дополнительные аксессуары, они также подлежат возврату в соответствии с указанными правилами.

В любом случае мы сделаем все, чтобы Вы остались довольны покупкой в нашем интернет-магазине и приобретенный аксессуар радовал Вас и был полезен долгое время!


Заказ в один клик